窗口“她”力量 发运“半边天”——记“陕煤集团巾帼建功示范岗”富平公司发运车间一卡通操作岗
青春无问西东,岁月自成芳华。在富平公司有这样一群“巾帼玫瑰”始终维系着水泥运输的“大动脉”,她们坚韧执着、细心睿智,用温暖的笑脸、贴心的服务展示窗口“她”力量,以实干实绩彰显巾帼别样风采,她们就是陕煤集团“巾帼建功示范岗”——富平公司发运车间一卡通操作岗。
巾帼风采别样美
走进富平公司厂区,发运广场上水泥散装车、外卖熟料车等车辆络绎不绝。一卡通散发运操作室内,两名“女将”相互配合,入料倒库、启停设备、放料装车、监控数据……马力全开,充分发挥智能无人值守磅房和自助装车系统,确保发运车辆有序进场、空车而入、满载而出,整个流程紧张有序、无缝衔接。
她们不仅要眼观六路,还要做到耳听八方。从接班开始,就正襟危坐,紧盯屏幕,熟练地切换着监视屏幕,电脑鼠标在她们的手中灵活自如,对讲机更是时刻不离手。
“根据库位情况7#成品库快满,化验室通知倒1#成品库。”通过电脑屏幕上的数据监控,她们不仅要联系相关部门进行优化调整,还要及时将指令传达给现场岗位工,确保现场出库下料正常,进一步释放发运潜能。
围绕生产经营重难点,她们先后统计车间搅拌站运转率、发运效率、提出改进措施,搅拌站运转率最高达到98%,单班水泥发运量屡创新高。
窗口服务暖人心
一卡通操作岗作为富平公司的对外“窗口”,一言一行都代表着企业形象。凭借强烈的责任心,她们自发录制了“安全警示语”语音提示,并在装车过程中循环播放,将“安全叮嘱”贯穿于整个装车过程,有效提高了司机装车安全系数,用温柔而有力的“安全叮嘱”成就最美“广场之音”的美誉。
“师傅,您可以使用自主装车系统进行装车,通过遥控手柄控制装车设备的启停,从显示屏上可以实时监控装车重量,在达到目标重量时系统就会自动停止装载。”遇到对自助装车系统不熟练的司机,一卡通操作员就会主动上前讲解,在保障安全的前提下实现多拉快运,为司机减少了装车等待时间,有效提升了水泥发运效率。
除此之外,她们还为司机提供贴心暖心的“一站式服务”,设置专门休息点备好热水壶、水杯等用品,天气炎热时,为他们送上冰镇绿豆汤、酸梅汤等清凉饮品。她们用真诚的问候、温暖的微笑、热心的服务赢得了广大司机们的好评和称赞,为富平公司树起了一道格外靓丽的风景线。
策马扬鞭正当时,矢志笃行立芳华。穿上工装的她们雷厉风行,她们有春风化雨般的柔情,更有敢闯敢拼的韧劲。她们用女性特有的细心和耐心,将继续踔厉奋发、砥砺前行,让巾帼之花在三尺窗口娇艳绽放,让巾帼之美为企业增亮添彩。(徐祎华)